20ème  Foire Internationale de Lomé : quand innovation et digitalisation transforment l’expérience des exposants et visiteurs

Les activités inscrites dans le cadre de la 20ème Foire Internationale de Lomé se suivent, mais ne se ressemblent pas. Le jeudi 4 décembre, s’est tenu le deuxième panel de cette édition, a réuni experts et acteurs du numérique autour du thème : « Innovation, digitalisation et foires commerciales : comment moderniser l’expérience des exposants et visiteurs ? »
Pour Carlos Tay, Responsable Produit à l’Agence Togo Digital, ce panel était un moment clé pour réfléchir à l’avenir des foires au Togo. « Nous souhaitons un CETEF capable d’inclure ceux qui ne peuvent pas être physiquement présents, pour offrir une expérience immersive à distance et un accès aux nouveaux produits depuis chez eux », explique-t-il. Selon lui, la digitalisation ne se limite pas à la présence en ligne : elle permet aussi d’optimiser la gestion logistique, de l’allée centrale au stationnement, en passant par la réservation d’espace.
Sur les leviers nécessaires pour réussir la création d’une entreprise dans ce contexte digital, Carlos Tay insiste sur une démarche structurée : identifier les besoins, harmoniser et structurer les solutions, sensibiliser à leur adoption, et renforcer l’idéation pour améliorer continuellement ces solutions.
La question de l’inclusion numérique est également au cœur des discussions. « Même dans les zones peu numérisées, il faut chercher à démocratiser l’usage des outils numériques. Cela passe par des solutions accessibles via SMS ou par le déploiement d’agents de terrain pour assister les citoyens », précise Tay.
L’importance de la digitalisation pour le marché local et international est soulignée par Lokossa Eastman, Spécialiste de la transformation digitale : « La digitalisation permet de renforcer la visibilité des exposants grâce à des sites web et des plateformes en ligne. Cette année, la Foire internationale de Lomé a concrètement implémenté la réservation en ligne des stands via la plateforme e-fil et commence à dématérialiser la billetterie ».
Du côté des acteurs privés, Gozem, déjà présent depuis trois ans en tant que sponsor, s’implique également dans la digitalisation de la billetterie. Yves Kokoayi, Responsable marketing, explique que le service digital proposé facilite l’accès à la Foire et modernise l’expérience des visiteurs.
À travers ces initiatives, la 20ème Foire Internationale de Lomé illustre comment innovation et digitalisation peuvent transformer profondément les événements commerciaux, en rendant l’expérience plus accessible, efficace et inclusive pour tous.

Séyram R.